Norma ISO 9001

O vídeo destaca um alinhamento preparatório da equipe para a auditoria ISO 9001. São abordadas condutas e a importância de demonstrar evidências operacionais, como registros de WhatsApp e procedimentos digitais, reforçando a cultura paperless. Orienta-se manter a calma, responder apenas ao perguntado e não justificar desconhecimento por ser recém-chegado. O foco é a unidade do time: dominar missão, visão e valores e replicar o discurso da diretoria. Apesar de a auditoria avaliar setores específicos, organização e entrosamento coletivo são essenciais. Por fim, o site institucional e os murais físicos são as fontes oficiais para consultar as políticas de qualidade.