Norma ISO 9001

O Video mostra a auditoria e planejamento estratégico teve como foco a otimização da prestação de serviços de consultoria. Foram discutidos os desafios da gestão de cronogramas, incluindo atrasos de clientes e a falta de braço operacional, fatores que comprometem a rentabilidade e a capacidade de atendimento. Destacou-se a importância de formalizar os procedimentos internos e alinhar a linguagem dos processos, utilizando planos de ação detalhados para garantir transparência e o sucesso do cliente. A conversa também projetou a transição para o meio digital, com a substituição de documentos manuais por uma plataforma integrada capaz de monitorar horas, entregas e roteiros de treinamento.